Navegadores: Nosso site foi construído para trabalhar com um grande número de Browsers. Você não terá problemas para visualizar o site se usar o Netscape Navigator 4.0 (ou superior) ou Internet Explorer 4.01 (ou superior).

Resolução de tela: o site é melhor visualizado com resolução de 800x600  e com resolução de cores de no mínimo 256, preferencialmente melhor. Entretanto, o site pode muito bem ser visualizado em resoluções maiores tais como 1024x768 ou maior.

Conexão: o nosso site foi construído com a preocupação de poder ser facilmente navegado mesmo com conexão discada, tendo em vista que nossos clientes estão em todo o país. Entretanto para uma melhor navegação do site, recomendamos uma conexão de internet rápida.

Visualização de laudos: os laudos de análises genéticas são disponibilizados no PORTAL GENOMAX em formato .pdf e são visualizados com o Adobe Reader, um programa gratuito, na versão 5.0 ou superior. Caso você ainda não tenha este programa instalado, baixe-o gratuitamente aqui.

Atualização: para ter certeza que você está com a versão mais recente do site você deve clicar no botão "atualizar" ou " refresh" na barra de ferramentas  no topo do seu browser. Clicando neste botão toda vez que você for visitar o site você estará visualizando o site mais recente.

Impressão e salvamento de documentos: com o Acrobat Reader instalado você não deverá ter problemas para imprimir  e salvar os laudos das análises genéticas.

Ajuda com o site: embora não tenhamos condições de fornecer serviço de ajuda aos usuários em tempo real, gostaríamos de receber informações dos usuários sobre quaisquer problemas encontrados durante a visitação ao site para ajudar-nos a resolvê-los. Se você tiver algum problema por favor envie um e-mail informando todos os detalhes e faremos o melhor para solucioná-lo.